ሁሉንም ችግሮች በራስዎ ከመፍታት ይልቅ ችግሮችን በመፍታት ጥሩ የሆኑ ሰዎችን ቡድን አዳብሩ!
1) የሰራተኛው ዘዴ ችግሩን ሊፈታ ይችላል, ምንም እንኳን ሞኝነት ዓይነት ቢሆንም እንኳን ጣልቃ አይገባም!
2) ለችግሩ ሃላፊነት የለብዎትም, ሰራተኞቹን የበለጠ ውጤታማ እንደሚሆኑ የበለጠ እንዲናገሩ ያበረታቱ!
3) አንድ ዘዴ አልተሳካም, መመሪያዎች ሌሎች ዘዴዎችን ለማግኘት ከፈለጉ!
4) ዘዴ ውጤታማ ይፈልጉ, ከዚያ ለበታዎቻችሁ ያስተምሩት. የበታቾች የበታች ዘዴዎች አሏቸው, መማርንም ያስታውሱ!
1) ሰራተኞች ችግሮችን ለመፍታት የተሻሉ ቅንዓት እና ፈጠራዎች እንዲኖራቸው ምቹ የሆነ የስራ አካባቢን ይፍጠሩ.
2) ሰራተኞች የሥራ ሁኔታዎችን ከአዎንታዊ እይታ እንዲመለከቱ እና ተግባራዊ መፍትሄዎችን እንደሚፈልጉ የሰራተኞቹን ስሜቶች ይቆጣጠሩ.
3) ሠራተኞች ግቦቹን ግልፅ እና ውጤታማ ለማድረግ ዓላማዎቹን ወደ እርምጃዎች እንዲጎዱ ይረዱ.
4) ሠራተኞች ችግሮችን ለመፍታት እና ግቦችን ለማሳካት ሀብቶችዎን ይጠቀሙ.
5) የሰራተኛውን ባህሪ ያወድሱ, አጠቃላይ ምስጋና ሳይሆን.
6) ሰራተኞች የቀሩትን ሥራ ለማጠናቀቅ የሚያስችል መንገድ እንዲያገኙ ሰራተኞች የሥራ እድገት አካሂደዋል.
7) ሠራተኞች "በጉጉት እንዲጠብቁ" ብለው ይመራዎታል, ለምን "ለምን" እና የበለጠ "ምን ያደርጋሉ" ብለው ይጠይቁ