زراعة مجموعة من الأشخاص الذين يجيدون حل المشكلات ، بدلاً من حل كل المشكلات بنفسك!
1) يمكن أن تحل طريقة الموظف المشكلة ، حتى لو كانت طريقة غبية ، لا تتدخل!
2) لا تجد مسؤولية المشكلة ، شجع الموظفين على التحدث أكثر عن الطريقة الأكثر فاعلية!
3) تفشل إحدى الطرق ، وتوجيه الموظفين لإيجاد طرق أخرى!
4) ابحث عن طريقة فعالة ، ثم تعليمها لمرؤوسيك ؛ المرؤوسين لديهم طرق جيدة ، تذكر أن تتعلم!
1) إنشاء بيئة عمل مريحة ، بحيث يتمتع الموظفون بالحماس والإبداع بشكل أفضل لحل المشكلات.
2) تنظيم مشاعر الموظفين حتى يتمكن الموظفون من النظر في المشكلات من منظور إيجابي وإيجاد حلول معقولة.
3) مساعدة الموظفين على تقسيم الأهداف إلى إجراءات لجعل الأهداف واضحة وفعالة.
4) استخدم مواردك لمساعدة الموظفين على حل المشكلات وتحقيق الأهداف.
5) الثناء على سلوك الموظف ، وليس الثناء العام.
6) دع الموظفين يقومون بتقييم ذاتي للتقدم في العمل ، حتى يتمكن الموظفون من إيجاد طريقة لإكمال العمل المتبقي.
7) توجيه الموظفين إلى "التطلع إلى الأمام" ، واسأل "لماذا" واسأل المزيد "ماذا تفعل"