Cultiu un grup de persones que són bones per resoldre problemes, en lloc de resoldre tots els problemes per vosaltres mateixos.
1) El mètode de l'empleat pot solucionar el problema, fins i tot si es tracta d'un mètode estúpid, no interferiu!
2) No trobeu la responsabilitat del problema, animeu els empleats a parlar més sobre quin mètode és més eficaç.
3) Un mètode falla, guiar els empleats per trobar altres mètodes.
4) Trobeu un mètode eficaç i, a continuació, ensenyeu -lo als vostres subordinats; Els subordinats tenen bons mètodes, recordeu aprendre!
1) Creeu un entorn de treball còmode, de manera que els empleats tinguin un millor entusiasme i creativitat per resoldre problemes.
2) Regular les emocions dels empleats perquè els empleats puguin mirar problemes des d’una perspectiva positiva i trobar solucions raonables.
3) Ajudeu els empleats a desglossar els objectius en accions per deixar els objectius clars i efectius.
4) Utilitzeu els vostres recursos per ajudar els empleats a resoldre problemes i assolir objectius.
5) Elogiar el comportament d’un empleat, no elogis generals.
6) Deixeu que els empleats facin autoavaluació del progrés laboral, de manera que els empleats puguin trobar la manera de completar la feina restant.
7) Guia els empleats a "mirar cap endavant", preguntar a menys "per què" i pregunteu més "què feu"