Kultivujte skupinu lidí, kteří jsou dobří při řešení problémů, místo aby vyřešili všechny problémy sami!
1) Metoda zaměstnance může problém vyřešit, i když se jedná o hloupou metodu, nezasahujte!
2) Nenahledejte odpovědnost za problém, povzbuzujte zaměstnance, aby mluvili více o tom, která metoda je efektivnější!
3) Jedna metoda selhává, vede zaměstnance, aby našli jiné metody!
4) Najděte metodu efektivní a poté ji naučte svým podřízeným; Podřízené mají dobré metody, nezapomeňte se učit!
1) Vytvořte pohodlné pracovní prostředí, aby zaměstnanci měli lepší nadšení a kreativitu k řešení problémů.
2) Regulovat emoce zaměstnanců, aby se zaměstnanci mohli dívat na problémy z pozitivní perspektivy a najít přiměřená řešení.
3) Pomozte zaměstnancům rozdělit cíle na akce, aby cíle byly jasné a efektivní.
4) Používejte své zdroje k pomoci zaměstnancům řešit problémy a dosáhnout cílů.
5) Chválit chování zaměstnance, ne obecnou chválu.
6) Nechte zaměstnance provádět sebehodnocení pokroku v práci, aby zaměstnanci mohli najít způsob, jak dokončit zbývající práci.
7) Veďte zaměstnance, aby se „těšili“, zeptejte se méně „proč“ a zeptejte se více „Co děláte“