Kasvatage rühma inimesi, kes oskavad probleeme lahendada, selle asemel, et lahendada kõik probleemid ise!
1) Töötaja meetod võib probleemi lahendada, isegi kui see on rumal meetod, ärge segage!
2) Ärge leidke vastutust probleemi eest, julgustage töötajaid rohkem rääkima sellest, milline meetod on tõhusam!
3) Üks meetod ebaõnnestub, juhendage töötajaid muid meetodeid leidma!
4) leidke efektiivne meetod, seejärel õpetage seda oma alluvatele; Allusaatidel on head meetodid, pidage meeles õppima!
1) Looge mugav töökeskkond, et töötajatel oleks parem entusiasm ja loovus probleemide lahendamiseks.
2) Reguleerige töötajate emotsioone, et töötajad saaksid probleeme vaadata positiivsest vaatenurgast ja leida mõistlikke lahendusi.
3) Aidake töötajatel eesmärgid toiminguteks jagada, et eesmärgid selgeks ja tõhusaks muuta.
4) Kasutage oma ressursse, et aidata töötajatel probleeme lahendada ja eesmärke saavutada.
5) Kiida töötaja käitumist, mitte üldist kiitust.
6) Laske töötajatel teha töö edusamme, et töötajad leiaksid viisi ülejäänud töö lõpuleviimiseks.
7) juhendage töötajaid "ootama", küsige vähem "miks" ja küsige rohkem "mida teete"