Tenyésztsen egy olyan embercsoportot, aki jól oldja meg a problémákat, ahelyett, hogy egyedül oldja meg az összes problémát!
1) A munkavállaló módszere megoldhatja a problémát, még akkor is, ha ez egy hülye módszer, ne zavarja!
2) Ne találjon felelősséget a problémáért, ösztönözze a munkavállalókat, hogy beszéljenek többet arról, hogy melyik módszer hatékonyabb!
3) Az egyik módszer kudarcot vall, irányítja az alkalmazottakat más módszerek megtalálására!
4) Keressen egy módszert hatékonyan, majd tanítsa meg az alárendelteknek; Az alárendelteknek jó módszerekkel rendelkeznek, ne felejtsd el megtanulni!
1) Készítsen kényelmes munkakörnyezetet, hogy az alkalmazottak jobban lelkesedjenek és kreativitásuk legyen a problémák megoldására.
2) Szabályozza az alkalmazottak érzelmeit, hogy az alkalmazottak pozitív szempontból megvizsgálhassák a problémákat, és ésszerű megoldásokat találhassanak.
3) Segítsen a munkavállalóknak a célokat cselekedetekre bontani, hogy a célok világossá váljanak.
4) Használja fel erőforrásait az alkalmazottak segítésére a problémák megoldásában és a célok elérésében.
5) Dicsérje a munkavállaló viselkedését, nem pedig az általános dicséretet.
6) Hagyja, hogy a munkavállalók elvégezzék a munka előrehaladásának önértékelését, hogy az alkalmazottak megtalálhassák a fennmaradó munka befejezésének módját.
7) Vezesse az alkalmazottakat a "várj", kérdezzen kevesebbet "miért", és kérdezze meg többet a "mit csinálsz"