Memupuk sekumpulan orang yang baik dalam menyelesaikan masalah, bukannya menyelesaikan semua masalah sendiri!
1) Kaedah pekerja dapat menyelesaikan masalah ini, walaupun ia adalah kaedah bodoh, jangan campur tangan!
2) Jangan mencari tanggungjawab untuk masalah ini, menggalakkan pekerja untuk bercakap lebih lanjut mengenai kaedah mana yang lebih berkesan!
3) Satu kaedah gagal, membimbing pekerja untuk mencari kaedah lain!
4) Cari kaedah yang berkesan, kemudian ajarkannya kepada bawahan anda; Subordinat mempunyai kaedah yang baik, ingat untuk belajar!
1) Buat persekitaran kerja yang selesa, supaya pekerja mempunyai semangat dan kreativiti yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah.
2) Mengawal emosi pekerja supaya pekerja dapat melihat masalah dari perspektif positif dan mencari penyelesaian yang munasabah.
3) Membantu pekerja memecahkan matlamat ke dalam tindakan untuk menjadikan matlamat jelas dan berkesan.
4) Gunakan sumber anda untuk membantu pekerja menyelesaikan masalah dan mencapai matlamat.
5) Puji tingkah laku pekerja, bukan pujian umum.
6) Biarkan pekerja melakukan penilaian sendiri kemajuan kerja, supaya pekerja dapat mencari cara untuk menyelesaikan kerja yang tinggal.
7) Pandu pekerja untuk "melihat ke hadapan", tanya kurang "mengapa" dan tanyakan lebih banyak "apa yang anda buat"